こんにちは、のりです。
今日は、AIを仕事で使い始めるときに、ぼくがいちばん効いたと感じている2つのことを書きます。
ChatGPTやClaudeを開いてみたものの、何を打てばいいか分からずに閉じてしまった方に読んでほしい内容です。
効いたのは、知識より2つの口ぐせ
AIを仕事で使えるまでに効いたのは、2つの口ぐせでした。
「とりあえず、やってみる」
「とりあえず、聞いてみる」
知識の量は、あまり関係ありませんでした。
どちらも拍子抜けするくらい単純ですよね。ただ、AIを前に手が止まっている人ほど、2つのどちらかで止まっていることが多いと感じています。
とりあえず、やってみる
以前、ぼくが運営しているDiscordで、AI Botを作りました。
前日のやりとりを自動でまとめて、翌朝チャンネルに共有してくれるBotです。いわば「AI秘書」です。
Discordは、チャットがどんどん流れていきます。あとから参加した人は追えなくて、入りづらくなる。
そのまま、静かに離れていってしまう。ここに、ずっと悩んでいました。
とはいえ、作ったのは軽い気持ちからです。頼まれたわけでも、報酬があるわけでもありません。「これがあったら助かるな」と思っただけでした。
ところが、動かしてみたら、いろんな反応がもらえました。
「何してくれるBot？」
「昨日見逃した話が追えて助かる」
「取り上げられるとテンション上がる」
こんなコメントが、立て続けに来たんです。ここまで喜ばれるとは思っていませんでした。
作る前にいくら考えても、この反応は分からなかったと思います。
とりあえず、聞いてみる
AIを前にして手が止まるのは、「何を聞けばいいか分からない」ときだと思います。その「分からない」ごと、AIに聞いてしまって大丈夫です。
場面ごとに、そのまま使える聞き方を3つ置いておきます。
どこから任せればいいか分からないとき
在宅で事務の仕事をしています。
毎週やっている作業のうち、AIに任せやすいものはどれですか？
答える前に、私の仕事について質問してください。ポイントは最後の1行です。
「答える前に、質問してください」と付けると、AIのほうから「どんな作業がありますか？」「どのツールを使っていますか？」と聞き返してくれます。
自分の仕事を最初からうまく説明できなくても、質問に答えていくうちに、任せられそうな作業が見えてきます。
エラーや、見慣れない表示が出たとき
この表示は、何が起きていますか？
次に何をすればいいですか？表示された文章をそのまま貼り付けるか、画面のスクリーンショットを渡して、この2行を添えるだけです。
エラーが出ると「自分が何か壊したのでは」と焦りますよね。まずは、何が起きているかを聞く。そこから次の一手が決まります。
出てきたものが、思っていたのと違ったとき
思っていたのと違います。
どこを直せば伝わりますか？AIの答えがずれていたとき、自分の聞き方が悪かったのかなと、そこで閉じてしまう方も多いと思います。
そういうときは、ずれたことをそのまま伝えてしまえばいいんです。「どこを直せば伝わりますか？」と聞くと、足りなかった情報をAIの側から教えてくれます。
こう聞けば、AIのほうから聞き返してくれます。 最初の指示が完璧でなくても、やりとりしながら直していけます。
やってみると、聞くことが出てくる
この2つは、別々のものではありません。
やってみると、分からないことが出てきます。それを聞くと、次にやることが決まります。
何を聞けばいいか分からないときは、先に何か1つやってみる。そうすると、聞きたいことは自然に出てきます。
まずは、1つだけ渡してみる
もし今、AIを開いたまま手が止まっているなら、仕事の中から1つだけ、AIに渡してみてください。全部を任せようとしなくて大丈夫です。
毎週やっている作業でも、今日のメールの下書きでも構いません。うまくいかなかったら、1回だけこう聞いてみてください。
「どこを直せば伝わりますか？」
そこから、次にやることが見えてくるはずです。
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